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Recopilamos nombres, apellidos, DNI/CE, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, historial de reservas, especialidad consultada y datos de pago transaccionales. No almacenamos directamente los números de tarjetas: se procesan mediante pasarelas seguras como izipay, Yape, Plin o transferencias bancarias locales.

Finalidades: gestión de reservas, envío de recordatorios de citas de salud, verificación de identidad, soporte técnico y emisión de comprobantes de pago electrónicos (Boletas/Facturas bajo norma SUNAT).

La información sobre síntomas o antecedentes que ingresas voluntariamente se trata bajo tu consentimiento explícito y con medidas reforzadas de encriptación, conforme al artículo 28 de la Ley N° 29733.

Al agendar una consulta, los datos de salud son gestionados por el profesional tratante bajo secreto profesional, la Ley General de Salud N° 26842 y la normativa sobre Historias Clínicas. Confisana actúa como encargado de tratamiento solo para la custodia técnica y el almacenamiento encriptado.

Al registrarte, reservar una cita o contactar a un especialista, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@confisana.com.

Confisana no vende ni comercializa datos personales. Solo los compartimos con el profesional de salud que elijas, con proveedores de infraestructura en la nube y pasarelas de pago, y ante autoridades peruanas (SUNAT, MINSA, SUSALUD, Poder Judicial) únicamente bajo requerimiento legal formal.